FAQ

KRATOM

Vad är Kratom?
Mitragyna Speciosa kallas växten som i vanligt tal heter Kratom. Växten hemmahör och växer naturligt i Sydostasien, främst Indonesien.

Är Kratom lagligt i Sverige?
Ja, det är helt lagligt att köpa och inneha kratompulver (Mitragyna speciosa) i Sverige. Det är däremot förbjudet att dosera och förtära kratompulvret.

Testar ni ert Kratom?
Alla batcher testas av oberoende/tredjeparts laboratorier.

LEVERANS

Skickar ni från Sverige?
Ja, alla våra paket skickas från Sverige med Postnord.

Skickar ni utomlands?
Nej, vi skickar endast inom Sveriges gränser.

Vilken tid ska jag beställa för att garanterat få mitt paket skickat samma dag?
Alla ordrar som kommer in till oss innan klockan 12:00 helgfri vardag.

Kan jag få min order leverared till en annan adress?
Du kan specificera leveransadress när du lägger din order eller skapar ett konto.

Kan mitt paket packas diskret?
Våra paket skickas alltid utan varumärke eller logo.

Skickar ni direkt till brevlådan?
Ja. Väljer du alternativet hempaket/ombud så skickas paketet till brevlådan. Postnord kan dock ibland anse att det inte går att leverera direkt till brevlåda och därmed kan det ändå hamna hos närmsta ombud.

Kan jag spåra paketet?
Ja, vi skickar ut ett spårningsnummer via mail när vi skickat paketet.

Kan jag komma och hämta paketet hos er?
Nej.

BESTÄLLNING

Har ni åldersgräns?
Ja. Vi säljer bara till personer över 18 år och vi behåller oss rätten att kolla upp kunder som handlar samt neka kunder.

Har ni öppet köp?
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter köpet gjorts. Dock måste förpackningen vara oöppnad.

Kan jag avbryta ett köp?
Ja, kontakta våran kundsupport så fort som möjligt. 

BETALNING

Vilken betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder betalning med Swish, kortbetalningar via Viva payments och genom Bankgiro inbetalning.

Fick du inte svar på din fråga? Tveka inte på att kontakta våran kundsupport, vi försöker att besvara alla email inom 24h.